vanarouloram, société spécialisée dans la formation en franchise, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide toutes nos pratiques de collecte et de traitement des données.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés" modifiée. Cette politique vous informe de manière transparente sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, et la protection de vos informations personnelles.

Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou nous contactez. Ces informations nous permettent de vous identifier, de traiter vos demandes et de vous fournir nos services de formation.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer la performance de notre site et à comprendre comment nos visiteurs l'utilisent.

Données professionnelles

Dans le cadre de nos formations en franchise, nous pouvons collecter des informations sur votre situation professionnelle actuelle, vos projets entrepreneuriaux, et votre expérience dans le secteur. Ces données nous permettent de personnaliser nos conseils et d'adapter nos contenus pédagogiques à vos besoins spécifiques.

• Gestion de votre inscription aux formations
• Communication concernant nos services et actualités
• Amélioration de nos programmes pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Analyse statistique de notre audience (données anonymisées)

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon le contexte. Votre consentement pour l'envoi de communications marketing, l'exécution du contrat de formation que nous concluons ensemble, ou encore notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durées de conservation spécifiques :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données de formation : 5 ans pour le suivi pédagogique

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos besoins statistiques internes. Nous procédons régulièrement à des purges de nos bases de données pour respecter ces engagements.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans des situations bien précises et toujours dans le respect de la réglementation.

Partenaires pédagogiques

Certains de nos programmes de formation impliquent des partenaires spécialisés. Dans ce cas, nous partageons uniquement les informations nécessaires à la bonne réalisation de votre formation, et nos partenaires sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires pour l'hébergement de notre site web, l'envoi de nos communications par email, ou la gestion de notre système de paiement. Ces prestataires, sélectionnés avec soin, traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le cadre de contrats garantissant la sécurité de vos informations.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
• Accès restreint aux données par authentification forte

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous avons également mis en place des procédures internes pour gérer les incidents de sécurité et, le cas échéant, vous informer rapidement conformément à la réglementation.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre les mesures appropriées.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le mois suivant sa réception.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur les traitements que nous effectuons.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procédons également aux rectifications nécessaires auprès de tous les destinataires de ces données.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait de votre consentement, données devenues inutiles, ou opposition légitime au traitement.

Droits de limitation et d'opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos contenus
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Les cookies analytiques et de préférence ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par email ou via un avis visible sur notre site web.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site web, avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la loi l'exige.